Heeft u een klacht?

Heeft u een klacht over een product of dienst van Doctor Comfy Sleep? Het is jammer als u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt onze klantenservice een bericht sturen, die zal uw klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons altijd een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Mocht er meer tijd nodig zijn, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Geschillenprocedure

Is uw klacht na contact met onze klantenservice niet verholpen? Dan kunt u deze schriftelijk indienen bij Doctor Comfy Sleep. Stuur uw klacht onder vermelding van uw naam, adres, woonplaats en klantnummer of bestelnummer naar:

Doctor Comfy Sleep
T.a.v. Klantenservice
Stadhouderskade 87K
1073 AT, Amsterdam

Zodra we uw brief hebben ontvangen, sturen we u een ontvangstbevestiging. Een definitief antwoord ontvangt u binnen zeven kalenderdagen na de ontvangstbevestiging.

Voor vragen kunt u contact opnemen met de Doctor Comfy Sleep Klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder.